Para começar a receber as fotos a partir do dia 02 da viagem, basta acessar o seu pedido e cadastrar uma selfie do seu filho (a) e aguardar.

Baixe o app Fotop para ter acesso as fotos, além disso, em seu e-mail cadastrado, você será notificado quando suas fotos estiverem disponíveis para download.

As fotos serão disponibilizadas até D+1, em formato digital de alta resolução.

A quantidade mínima de fotos garantidas no pacote é de 10 fotos por passageiro.

Após inserir a selfie, o pacote torna-se pessoal e intransferível, podendo ser alterado apenas 3 dias antes (14 de junho) de iniciar a viagem.

Caso você encontre fotos suas entre os arquivos não identificados, você deverá entrar em contato com sac@fotop.com, informando o código da(s) foto(s) (localizado abaixo da foto) em até 7 dias após o final do dia para que o seu pedido seja reprocessado.

Caso deseje cancelar o pedido, a solicitação deverá ser realizada com até 3 dias de antecedência da viagem através do e-mail sac@fotop.com. Não haverá cancelamento após esse período.

Caso não tenha a quantidade mínima de 10 fotos oferecidas, você deverá solicitar o reembolso em até 30 dias após a viagem através do sac@fotop.com. Não serão aceitos pedidos de reembolso após esse período.

O reembolso e o cancelamento serão realizados em até 30 dias após a solicitação por meio da forma de pagamento utilizada no pedido.